Bellido-Pérez, ElenaMontes Bujalance, Yolanda2025-07-312025-07-312025Montes Bujalance, Y. (2025). Actuación de las marcas en situaciones de crisis: el caso de la DANA en Valencia. (Trabajo Fin de Grado Inédito). Universidad de Sevilla, Sevilla.https://hdl.handle.net/11441/175870El propósito de esta investigación es comprobar la utilidad de la Responsabilidad Social Corporativa (RSC) con respecto a sus públicos de interés en su colaboración en situaciones de crisis como el caso de la DANA en Valencia. Se utilizó una metodología basada en la encuesta, que, a través de un análisis exhaustivo de los resultados, nos permite valorar el grado de compromiso empresarial y su impacto en la reputación corporativa. Los descubrimientos hallados han permitido desarrollar la importancia que supone en la actualidad este tipo de acciones por parte de las marcas, la visibilidad y el reconocimiento conseguido por las mismas y el tipo de ayuda más valorada entre sus stakeholders.The purpose of this research to assess the usefulness of Corporate Social Responsability (CRS) in relation to its stakeholders, particularly in the context of crisis situations such as the DANA event in Valencia. A survey-based methodology was employed, and through a thorough analysis of the results, it was posible to evaluate the level of corporate commitment anda its impact on corporate reputation. The findings have highlighted the current relevance of this type of action by brands, the visibility and recognition they achieve, and the types of support most valued by their stakeholders.application/pdf83 p.spaAttribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Internationalhttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/Responsabilidad Social CorporativaSolidaridad empresarialReputación corporativaDANACrisis y comunicaciónCorporate Social Responsability (CSR)Corporate solidarityCorporate reputationCrisis and communicationinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisinfo:eu-repo/semantics/openAccess