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      Qué entendemos por usuario como centro del servicio. Estrategia y táctica en marketing  [Article]

      González Fernández-Villavicencio, Nieves (Ediciones Profesionales de la Informacion (EPI), 2015)
      Se expone la evolución del concepto de marketing para llegar a sus expresiones actuales como marketing de atracción, de contenidos y relacional, así como su especial implicación en el mundo de las bibliotecas y servicios ...
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      ROI en medios sociales: campañas de marketing en bibliotecas  [Article]

      González Fernández-Villavicencio, Nieves (Ediciones Profesionales de la Informacion (EPI), 2015)
      Las organizaciones deben incluir los medios sociales en su plan de marketing digital para obtener unos beneficios que los expertos han asociado tradicionalmente a retornos no ROI como el ROI social, el IOR (Retorno en ...