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      Equity drivers and the customer experience 

      Gao, Lily; Melero, Iguácel; Sesé, Javier (ESIC, 2017)
      Customer experience has become a top priority for business managers and marketing scholars. However, research on this topic ...
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      Estudio de la rentabilidad de la banca online en España 

      Momparler Pechuan, Alexandre; Gil Pechuán, Ignacio; Climent Diranzo, Francisco J. (ESIC, 2009)
      En este trabajo se estudian las características y la viabilidad de la banca online que opera en España. El ...