Evaluación y mejora del proceso para configurar HTTPS con Bitnami

Abstract

Este proyecto estudia la configuración de HTTPS en soluciones de Bitnami. Esta temática fue revelada como la más frecuente en el foro de Bitnami, tras un análisis de todos los casos de soporte. Para ello, se han evaluado las herramientas existentes para la configuración de HTTPS, con el propósito de encontrar sus puntos débiles y, basándonos en estadísticas de uso y los problemas encontrados por los usuarios, se ha desarrollado una versión mejorada de estas desde cero. Con esta nueva herramienta de configuración de HTTPS de Bitnami, se ha mejorado la experiencia de usuario y reducido la cantidad de nuevos casos de soporte, permitiendo al equipo de ingeniería de Bitnami dedicar menos tiempo a trabajo de soporte.

This project analyzes the state of the HTTPS configuration process in Bitnami stacks, which has been found to cause issues for users and is currently the most visible theme in the Bitnami support forums. In this process, all existing solutions for configuring HTTPS in Bitnami stacks have been reviewed to identify their weak points. Basing on the usage statistics and problems highlighted by users, an improved solution has been created from scratch. With the new HTTPS configuration tool from Bitnami, the overall user experience has been improved, and the amount of new support cases has been reduced, allowing the engineering team to spend less time doing support work.