Browsing Tesis (Administración de Empresas y Comercialización e Investigación de Mercados (Marketing)) by Subject "Servicio al cliente"
Now showing items 1-2 of 2
-
PhD Thesis
Análisis estratégico de la creación de valor
(2006)En un entorno como el actual, con consumidores cada vez más exigentes, más informados y más experimentados, con una mayor ...
-
PhD Thesis
El papel de los costes de cambio en la estrategia relacional
(2007)Basándonos en los argumentos anteriores, el objetivo principal de la presente tesis doctoral es determinar cuáles son los ...