La gestión de la calidad asistencial: evolución y factores condicionantes para su determinación

Abstract

La medida de la calidad en los sistemas sanitarios no es algo nuevo. Sin embargo, el enorme avance que ha tenido, sobre todo en las dos últimas décadas, requiere realizar una reflexión sobre la evolución de la gestión de la calidad. Pero no es suficiente con conocer cómo ha evolucionado, también debemos profundizar en los distintos elementos considerados para la medida de la calidad en la asistencia sanitaria. Por otra parte, tampoco podemos ignorar que para la medida de la calidad debemos tener presente que existen claras diferencias entre la atención primaria y la hospitalaria.

The measure of the quality in the sanitary systems is not something new. However, the enormous advance that it has had, mainly in the last two decades, it requires to carry out a reflection on the evolution of the quality management. But it is not enough with knowing like it has evolved, we should also deepen in the different elements considered for the measure of the quality in the sanitary attendance. On the Other hand, neither we can ignore that for the measure of the quality we should have present that evident differences exist between the primary attention and the hospital one.